Un forum aziendale è uno strumento centrale nella comunicazione aziendale. Seppure non sia nuovo e non goda dello stesso appeal degli strumenti web 2.0 più di moda, rappresenta un luogo fondamentale su cui articolare la conversazione intorno all’azienda e ai suoi prodotti.

Creando un forum la tua azienda potrà veicolare il maggior numero di discussioni su una piattaforma di proprietà intorno ai tuoi prodotti e al tuo brand.

La moderazione di un forum, perché funzioni al meglio, richiede una buona conoscenza dei meccanismi e del linguaggio tipici del mezzo, per questa ragione Speakage fornisce anche la consulenza necessaria per una buona gestione del tuo forum.

Grazie ai motori di ricerca la distanza tra i consumatori e i potenziali messaggi negativo è nulla. Sia che questi siano scritti sul forum ufficiale aziendale, sia presso altri.
La creazione di un forum può inoltre aiutare a ridurre i costi di assistenza, in quanto spesso gli utenti si aiutano tra loro scambiandosi informazioni, guidando l'evoluzione dei prodotti, diffondendo comunicazioni o rendendo disponibili manuali o risorse tecnico/operative che a volte non sono a disposizione nemmeno all’interno dell’azienda stessa.

Specifiche della piattaforma utilizzata

La piattaforma Speakage è basata su prodotti open source moldo affidabili e sulle più popolari piattaforme per la gestione di un forum in PHP. È ricca di plug-in che ne amplia­no le potenzialità. Una grande comunità di svilup­patori ne aggiorna costantemente le caratteristiche e offre un alto livello di supporto tecnico. Ha un sistema di gestione della grafica che permette una facile personalizzazione e il supporto multilingue nativo.

Dettagli caratteristiche

Frontend: Nuovi topic Riposte Numero visite Date messaggi Messaggi di annuncio Avatar utente “Riporta come spam” Inserimento smiles Editor di testo visuale Avvisi quando viene inviata una risposta Creazione sondaggi

Amministrazione Amministrazione del forum Amministrazione topic Multi forum Amministrazione utenti (ban, permessi, etc...) Backup database Moderazione preventiva contenuti Amministrazione stili