La piattaforma permette di gestire il sistema di amicizie e le discussioni tra i membri iscritti alla community, che sia dei clienti o dei dipendenti dell'impresa. Per esempio l'elenco dei contatti è a disposizione dell'utente iscritto, permettendogli di avere a portata di mano tutte le persone con cui aprire una chat o inviare un messaggio privato.
La funzione di creazione di eventi serve per coinvolgere la community dei propri amici in un momento di aggregazione nella vita reale. La creazione di album fotografici permette di rivivere i momenti più importanti di un evento o di testimoniare la propria presenza nel Social Network.
L'uso dei focus-group da parte dell'azienda viceversa concentra l'attenzione della community su un tema particolare, per verificare le proprie strategie di marketing.
Le funzionalità tipiche dei Social Network aumenta la frequentazione del proprio sito web e la stickness (permanenza sul sito in termini di tempo continuativo), producendo vantaggi sulla diffusione dei prodotti. La presenza di un blog rappresenta la via più diretta per informare la propria clientela sulle novità che vengono prodotte dall'azienda, che a questo fine può gestire anche un efficace sistema di news.
Di seguito sono riportate le caratteristiche di alcune piattaforme realizzate:
Lingua piattaforma
I social network realizzati da Speakage sono abilitati per una visualizzazione multilingua dei contenuti, permettendo cioè uno switch in un numero potenzialmente infinito di lingue.
Pagine statiche
Nei social network realizzati da Speakage sono sempre disponibili un numero infinito di pagine statiche
Le pagine tipicamente presenti di default nei nostri siti sono:
1. Pagina “faq”
2. Pagina “contatti”
3. Pagina “privacy”
4. Pagina “termini e condizioni”
5. Pagina di “descrizione network”
6. La visualizzazione dei contenuti della pagina di “descrizione network”
7. La possibilità di effettuare una registrazione per accedere ai servizi avanzati (login)
Registrazione e Login
Nei social network sviluppati da Speakage è possibile l'inserimento:
1. Dei dati anagrafici dell'utente che si registra.
2. Di un’immagine personale (avatar).
3. Delle aree di interesse dell'utente registrato e la loro scelta.
4. Inoltre il sistema di login prevede il recupero password tramite invio email all'indirizzo segnalato come contatto principale.
Profilo utente e modifica del profilo
I social network creati da Speakage mettono a disposizione di ogni utente, in modo automatico, una pagina personale dove gestire e modificare ogni campo del proprio profilo. In quest'area personale in particolare è possibile determinare quali informazioni e quali contenuti condividere e quali rendere visibili agli altri utenti, l'esempio più intuitivo riguarda: informazioni personali, foto, video.
Elementi personalizzabili della pagina dell'utente:visualizzazione e modifica di tutti i campi personali del proprio profilo.
1.Inserimento e modifica di dell’immagine personale.
2.Scelta dei contenuti della pagina personale da rendere visibili ad altri utenti.
3.Inserimento dei propri dati secondo aree tematiche specifiche.
4.Integrazione all’interno della propria pagina di moduli aggiuntivi acquistabili con i crediti presenti sul proprio conto (miglioramento risoluzione foto, inserimento video, estensione a 50 foto per galleria).
5.Acquisto di temi aggiuntivi.
6.Promozione del proprio profilo all’interno di un box presente in determinate aree del sito.
7.Accesso ad un’area riservata pensata per monitorare i dati relativi alle azioni svolte da altri utenti sul proprio profilo: numero di visitatori recenti, ultimi contatti/messaggi ricevuti, richieste di amicizia (statistiche).
Amicizie
Nei social network sviluppati da Speakage è possibile:
1.Possibilità di invio richieste di amicizia.
2.Invio richieste di amicizia verso gli altri utenti del sito.
3.Accettazione/negazione amicizia:
• ricevuta una richiesta di amicizia, l’utente può decidere se accettarla e cominciare a interagire col nuovo amico, o se ignorarla.
4.Visualizzare la lista dei propri amici:
5.Gli utenti possono visualizzare la lista dei loro amici e scegliere tra opzioni quali l’accesso diretto al profilo di un amico, l’invio di un messaggio privato o la cancellazione dell’amicizia.
• Suggerimento automatizzato dei profili più interessanti in quanto recentemente connessi alla piattaforma o di nuova iscrizione. I campi del profilo di un utente rendono possibile la segnalazione di soggetti con interessi simili o compatibili:
6.Le nostre piattaforme creano automaticamente, per ogni utente, una lista di amicizie suggerite, generata in base a parametri come interessi in comune, ultimo accesso.
Rubrica personale
Con i social network creati da Speakage è possibile:
1.Importare dei contatti dalle principali piattaforme di posta elettronica:
• Gli utenti possono creare una rubrica personale importando i propri contatti o quelli dei propri amici, dalle maggiori piattaforme di posta elettronica, quali Gmail, Outlook, Windows Live, Libero, Hotmail, Linkedin e Kataweb.
2.Organizzare i propri contatti/amici secondo delle categorie:
• La lista contatti può essere aggiornata in qualsiasi momento e ordinata grazie alla possibilità di creare delle categorie.
3.Eliminazione contatti.
4.Verificare se tra gli utenti iscritti sono disponibili contatti già presenti nelle rubriche degli account esterni indicati dall’utente
Ricerca utenti
Nei social network sviluppati da Speakage è possibile:
1.La ricerca contenuti interna al network
• Gli utenti hanno la possibilità di ricercare qualsiasi tipo di contenuto o pagina all’interno del network (come persone, eventi o fan page)cercare altri utenti.
2.Attivare un filtro per ricerca avanzata:
• Il sistema di ricerca mette a disposizione una serie di filtri per effettuare ricerche avanzate.
3.Effettuare una ricerca sulla base di un set ristretto di campi.
4.Effettuare una ricerca utenti avanzata sulla base di tutti i campi inseriti in fase di registrazione.
5.Attivare l'opzione di galleggiamento nei risultati di ricerca:
• “l’opzione di galleggiamento” permette al loro profilo di apparire in cima ai risultati di ricerca per un periodo determinato di tempo
6.Attivare l'opzione di “presenza remota” per un numero di ore limitato:
• Attraverso l’opzione di “presenza remota” un utente può apparireoffline per un certo numero di ore e deviare tutte le comunicazioni sul proprio smartphone.
Messaggi privati
I social network realizzati da Speakage rendono possibile:
1. L'invio messaggi tra utenti amici e non.
2.La visualizzazione del modulo messaggi inviati/ricevuti.
3.E' sempre possibile disabilitare la ricezione messaggi da utenti non amici.
4.Allegare contenuti (link, video, immagini) ai messaggi.
5.Possibilità di visualizzazione modulo chat.
6.definire la propria presenza come online e offline (invisibile).
7.la visualizzazione lista amici online.
8.l'invio messaggi tra utenti amici e non amici in 3 modalità:
• Messaggi smart (messaggi di testo con un max di 140 caratteri).
• Messaggi avanzati (messaggio di testo con un max di 620 caratteri, ai quali è possibile allegare un elemento visuale o sonoro, detto “gift”).
• Messaggi anonimi (il destinatario non sarà a conoscenza del mittente, ma avrà comunque la possibilità di rispondere e segnalare eventuali abusi).
9.L'interazione tra utenti in diverse lingue, grazie ad un sistema che prevede l’utilizzo di messaggi preimpostati.
10.Infine in caso di problemi è sempre possibile contattare direttamente l’amministrazione del sito per fare segnalazioni.
Chat e bacheca
I social network realizzati da Speakage includono:
Un instant messenger integrato:
• Un sistema di instant messenger può essere incluso nella piattaforma per chattare tra utenti in tempo reale.
La possibilità di postare sulle bacheche degli amici piccoli messaggi di testo.
Condivisione contenuti
Con i social network prodotti da Speakage è possibile:
1. La condivisione ogni tipo di contenuto (testo, foto, video, link, eventi, news).
2.La creazione un post sul wall/bacheca di altri utenti:
• All’interno dei social network Speakage gli utenti possono condividere con gli altri utenti ogni tipo di contenuto: infatti è possibile postare messaggi di testo, link, file immagine, audio e video, sia sulla propria bacheca che su quelle degli amici.
3.La scelta degli utenti ai quali rendere visibile il proprio wall/bacheca.
4.Lasciare commenti sotto i post degli utenti.
5.Segnalare con un “mi piace” le attività degli altri utenti:
• Gli utenti possono condividere contenuti all’interno della piattaforma.
6.La segnalazione di ogni tipologia di contenuto su altri social network esterni alla piattaforma in questione.
Gallery
Nei social network progettati da Speakage è possibile:
1. Caricare video e foto.
2.Organizzare le proprie foto in album.
3.Visualizzare una lista di foto pubbliche per ogni utente.
4.Visualizzare ogni singola foto con finestra “popup”:
• Le foto possono essere visualizzate con un overlay in AJAX.
5.Associare agli amici delle tag.
6.Riprodurre video caricati dall’admin del social network in streaming.
7.E' previsto il download dei video in formato mpeg, mov e 3gp per i cellulari.
8.Generare codici embed per incorporare i video su altri siti.
9.Promuovere una foto del proprio profilo in un’area sempre visibile all’interno del sito.
Eventi
I social network realizzati da Speakage danno la possibilità di:
1.Creare pagine dedicate a singoli eventi:
• Gli eventi possono essere creati sia dagli utenti che dagli amministratori.
2.Segnalare un evento ai propri amici.
3.Segnalare la propria partecipazione o non partecipazione a un evento.
4.Visualizzare la lista dei partecipanti.
5.Prenotare un evento.
6.Il pagamento online.
7.Impostare l’evento come “aperto” oppure “chiuso”:
• I creatori dei singoli eventi, siano essi utenti o amministratori, possono decidere se dare agli invitati la possibilità di invitare altri utenti oppure no.
Eventi: viaggi
Nei social network sviluppati da Speakage è possibile:
1.La piattaforma permette agli utenti di creare dei viaggi, comprensivi di destinazioni, tappe e mezzi di trasporto.
2.Gli utenti possono trovare dei compagni di viaggio all’interno della piattaforma.
3.Il creatore di un viaggio può contattare i candidati partecipanti per definire i dettagli di questa attività..
4.I partecipanti possono caricare foto o fornire un resoconto dei viaggi effettuati.
5.Gli utenti possono inviare messaggi privati ai partecipanti.
6.Gli utenti possono commentare le foto dei viaggi.
News
Con i social network creati da Speakage è possibile:
1.Abilitare un sistema di visualizzazione news:
• All’interno delle nostre piattaforme le notizie possono essere inserite sia dagli utenti che dagli amministratori.
2.Dividere le news per categorie:
• Le notizie possono essere visualizzate e organizzate secondo categorie predefinite.
3.Lasciare un commento.
4.Qualsiasi articolo delle notizie può essere postato sulla propria bacheca o su quella di amici.
5.Abbiamo previsto inoltre un sistema di tag per identificare rapidamente ogni tipo di news.
6.Tags cloud: sistema di visualizzazione della tag:
• L’insieme delle varie tag genererà una tag-cloud.
Moderazione sociale
Ogni commento sulle nostre piattaforme può essere votato attraverso un sistema di rating. I commenti con un rating basso appariranno nascosti.
Blog
I social network creati da Speakage:
1. Includono un semplice e completo sistema di blogging.
2.Gli utenti possono postare qualsiasi tipo di contenuto sul loro blog.
3.I post di ogni blog possono essere taggati e commentati.
4.I post di ogni blog possono essere condivisi sulla propria bacheca o su quella degli amici.
Focus group
Con i social network realizzati da Speakage si ha la possibilità di:
1.Partecipare a focus group.
2.Visualizzare focus group a risposta singola o multipla:
• Gli utenti possono partecipare ai sondaggi rispondendo a domande a risposta singola o multipla.
3.Consultare i risultati dei focus group precedenti:
• I risultati degli sondaggi recenti possono essere visualizzati da qualsiasi utente.
Speakageline
Il sistema Speakageline permette agli utenti e/o alla redazione di registrare messaggi vocali tramite telefono, che appariranno in un’area dedicata del sito.
Metodo di pagamento
1.Attraverso la piattaforma Paypal, i social network Speakage permettono la gestione di pagamenti sui principali circuiti di credito.
2.Se la piattaforma prevede un sistema di credito interno, gli utenti avranno un loro conto personale, con la possibilità di acquistare nuovi crediti, controllare il loro saldo e la lista degli ultimi pagamenti effettuati.
Informazioni statistiche generali
Nei social network realizzati da Speakage è possibile:
1.Visualizzare le statistiche sul traffico sulla piattaforma relative agli ultimi mesi, settimane, giorni:
• E' prevista la visualizzazione in forma di grafico delle statistiche relative al traffico sulla piattaforma su base giornaliera, settimanale o mensile.
2.visualizzare tutte le informazioni relative alle attività degli utenti all’interno della piattaforma:
• E' prevista la visualizzazione delle le informazioni relative a tutte le attività svolte all’interno della piattaforma da ciascun utente: nuove amicizie, nuovi upload, nuovi post ecc.
Gestione testi pagine statiche
Nei social network che sviluppa Speakage è possibile:
1.La visualizzazione testi statici del sito (privacy, faq, pagine descrizione sito)
2.La modifica dei testi statici
• Il nostro CMS offre la possibilità di una completa gestione dei contenuti delle pagine statiche presenti sul sito, permettendo l’aggiunta o la modifica di pagine con qualsiasi contenuto desiderato
Gestione utenti
Nei social network Speakage è possibile:
1. La moderazione delle iscrizioni degli utenti al network:
• Con il sistema di moderazione a “semaforo” sarà possibile confermare o cancellare i nuovi utenti semplicemente cliccando il colore giusto: verde per gli utenti confermati, giallo per gli utenti in attesa di conferma, rosso per gli utenti che saranno cancellati.
2.Il blocco utenti:
• E’ sempre possibile moderare o bloccare completamente l’attività di un utente sospetto all’interno della piattaforma.
3.La cancellazione utenti:
• Abbiamo previsto la possibilità di cancellare completamente gli utenti non attivi o coloro che ne abbiano fatto espressa richiesta. Per motivi legali, gli utenti cancellati verranno spostati in un’area separata del nostro database.
4.La visualizzazione di tutti gli utenti iscritti ordinati per data di registrazione:
• L’amministratore del sito potrà visualizzare la lista di tutti gli utenti registrati, con la possibilità di ordinare tale lista in base agli username, alla data di registrazione in ordine ascendente o discendente.
5.Effettuare una ricerca utenti interna al network.
6.Effettuare una ricerca avanzata attraverso filtri:
• Per cercare un utente all’interno della piattaforma, sarà possibile farlo sia attraverso la ricerca base sia attraverso la ricerca avanzata. La ricerca avanzata da la possibilità di cercare attraverso tutti i campi disponibili in fase di registrazione, solo se utilizzati dall’utente ricercato.
7.Gestire un invio di email, messaggi e notifiche in relazione ai risultati di una ricerca utenti:
• Possibilità di invio di email o notifiche a liste di utenti generate attraverso una ricerca.
Gestione messaggi
Nei social network Speakage è possibile:
1. La visualizzazione messaggi tra utenti della piattaforma (data d’invio, testo messaggio, utente from e utente to).
2. Effettuare un filtraggio per la ricerca di messaggi (per parola o nome utente).
Gestione gallery
Nei social network realizzati da Speakage è possibile:
1.La visualizzazione di foto e video di ogni utente.
2.La moderazione di foto e video di ogni utente:
• Ogni elemento delle gallerie di ciascun utente verrà inserito in una lista su una pagina di moderazione, dove sarà possibile effettuare la conferma per la pubblicazione su front-end, o la cancellazione.
3.Caricare foto e video:
• L’amministratore avrà la possibilità di aggiungere nella pagine galleria foto e video, come ad esempio una serie di screenshot della piattaforma.
4.impostare un numero massimo di foto o video caricabili gratis.
5.impostare un numero massimo di foto o video caricabili dietro pagamento degli utenti.
Gestione eventi
Nei social network realizzati da Speakage è possibile:
1.La visualizzazione di foto e video di ogni utente.
2.La moderazione di foto e video di ogni utente:
• Ogni elemento delle gallerie di ciascun utente verrà inserito in una lista su una pagina di moderazione, dove sarà possibile effettuare la conferma per la pubblicazione su front-end, o la cancellazione.
3.Caricare foto e video:
• L’amministratore avrà la possibilità di aggiungere nella pagine galleria foto e video, come ad esempio una serie di screenshot della piattaforma.
4.impostare un numero massimo di foto o video caricabili gratis.
5.impostare un numero massimo di foto o video caricabili dietro pagamento degli utenti.
Gestione news
Nei social network creati da Speakage è possibile:
1.Sistema di moderazione news, con divisione “semaforo” in approvati (verde), da approvare (giallo), non approvati (rosso):
• La nostra piattaforma include una pagina di moderazione delle notizie, comprensiva del sistema di approvazione a “semaforo”.
2.Una definizione preliminare delle categorie:
L’amministratore può definire una serie di categorie per organizzare le notizie. Ogni categoria sarà contraddistinta da un colore diverso per semplificare la ricerca all’interno della piattaforma.
3.Inoltre abbiamo predisposto un filtro su tutti i parametri della piattaforma, finalizzato a mostrare le news solo a determinati utenti.
Sistema di invio newsletter
Nei social network prodotti da Speakage è possibile:
1.Inviare agli utenti email testuali e grafiche:
• Il nostro sistema di invio email permette l’invio di email di testo o completamente in HTML agli utenti che si abbonano alla newsletter.
2.La definizione di un filtro su tutti i parametri della piattaforma, finalizzato all’invio delle mail solo a determinati utenti.
3.Creare una blacklist:
• L’abbonamento alla newsletter non è obbligatorio, ed è possibile creare una blacklist contenente indirizzi di posta elettronica a cui non recapitarla.
Gestione sondaggi
Nei social network creati da Speakage è possibile:
1. Abilitare il nostro sistema di creazione sondaggi:
• La nostra piattaforma mette a disposizione un sistema per la creazione/modifica/chiusura di sondaggi. Su richiesta dell’amministratore può essere creato un archivio dei sondaggi chiusi con la possibilità di renderlo disponibile da front-end. I risultati possono essere pubblicati sia in forma numerica che in forma di grafico.
2. Definire un filtro su tutti i parametri della piattaforma, finalizzato a mostrare i questionari solo a determinati utenti.
3. Scegliere la modalità di risposta alle domande di ciascun sondaggio:
• La nostra piattaforma dà la possibilità di definire il tipo di risposta di cui sia ha bisogno per ciascun sondaggio: risposta aperta, singola o multipla.
Integrazione speakageline
Ogni messaggio vocale registrato deve passare dalla procedura di moderazione e ricevere l’approvazione prima di essere pubblicato sul front-end.